insight 
Soms komt het voor dat je carrière je brengt in een wereld die je van tevoren niet voor ogen had. Zo ben ik sinds drie jaar veel aan het werk in de wereld van het water, oftewel drinkwater en gelieerde bedrijven. Drinkwater is een eerste levensbehoefte en de leveringsplicht van dit bijna schaarse goedje staat bij drinkwaterbedrijven hoog in het vaandel. Vandaar dat er snel opgetreden moet kunnen worden bij een calamiteit.rnrn
Tip 3: Laat je niet tegenhouden door bureaucratie
Met PowerApps kan je snel en onafhankelijk werken. Dat komt doordat we met PowerApps in de Office 365 Cloud zitten, die al goedgekeurd is binnen de ICT. Binnen deze Office 365 omgeving kan je veel zelf regelen zonder continu met de ICT-afdeling te hoeven overleggen. Deze autonomie zorgt ervoor dat je sneller een aansprekend resultaat levert. Sorry dat ik dit zeg, maar de meeste ICT-afdelingen bij grote organisaties zijn (nog) niet goed in snel schakelen en worden eerder als een obstakel gezien in plaats van een eerste hulp bij business problemen. Dat levert je extra kudo’s op als “PowerApps” consultant die dat wel snel kan.
Tip 4: Krijg communicatie mee
Zichtbaarheid is alles. Voor de adoptie van de CalamiteitenApp hebben wel veel gehad aan het feit dat de afdeling communicatie ook nauw betrokken is bij een calamiteit. Een nieuwe mobiele applicatie die in zo’n korte tijd ontwikkeld werd had ook hun aandacht en dat zorgde voor publicaties op het Intranet en het interne personeelsblad. Dit zorgde niet alleen voor een goede introductie en acceptatie van de applicatie, maar straalde ook af op mij als ontwikkelaar, waardoor ik ook aanvragen van andere afdelingen kreeg voor andere PowerApps.
Tip 5: Geef de beste support van de wereld
Een applicatie bouwen voor een calamiteitenorganisatie geeft ook verplichtingen voor het leveren van goede support. Een calamiteit laat zich niet sturen binnen kantoortijden. Het lukt echter goed om de applicatie met normale supporttijden te ondersteunen. Vaak geeft een groot incident weer stof voor nieuwe aanpassingen, zoals de integratie met Teams. Door het low-code PowerApps platform gaan die aanpassingen snel. Het is dan ook eigenlijk geen klassiek support wat we leveren (we verhelpen een technische storing), maar het is business support: we zorgen dat de CalamiteitenApp blijft passen bij de functionele wensen van de gebruikers. Eigenlijk de leukste vorm van support die je kan bieden met blije gebruikers als resultaat!