Doorlooptijden van werk verbeteren

De doorlooptijd van werk (lead time) is de tijd die nodig is om werk af te ronden in een proces. Vanaf het moment dat het werk is opgepakt tot het moment dat het wordt opgeleverd in de vorm van een dienst of product. Wat is eigenlijk de doorlooptijd van werk? Simpel gezegd is de totale doorlooptijd van werk een optelsom van werk met toegevoegde waarde (value added work) plus wachttijden.